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Responsable du traitement
FERME DES VALLONS, SAS, siège social 607 Route du Tursan, 40320 Vielle-Tursan, RCS Mont-de-Marsan 523 275 097. Adresse de correspondance : 120 Route de Bats, 40320 Vielle-Tursan. Contact : contact@fermedesvallons40.fr, 05 58 79 17 22.
Données traitées et finalités
| Finalité | Données | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Gestion des commandes, livraison ou retrait, paiement, facturation, service client | Identité, coordonnées, adresses, commandes, point de retrait choisi, échanges | Exécution du contrat ; obligations légales (comptabilité) | Durée de la relation commerciale, puis pièces comptables 10 ans |
| Compte client | Identité, e-mail, mot de passe (chiffré), historique | Exécution du contrat | Jusqu'à la suppression du compte, ou 3 ans sans activité |
| Newsletter et informations sur nos marchés | E-mail, prénom | Consentement | Jusqu'au désabonnement (lien dans chaque e-mail), ou 3 ans sans interaction |
| Offres par e-mail à nos clients pour des produits analogues | E-mail, historique d'achat | Intérêt légitime (vous pouvez vous y opposer à tout moment) | 3 ans après la dernière commande |
| Formulaire de contact | Identité, e-mail, message | Intérêt légitime (répondre à votre demande) | 3 ans après le dernier échange |
| Rétractation et réclamations | Identité, e-mail, commande, produits concernés, date et heure de la demande | Obligation légale ; exécution du contrat | 5 ans |
| Sécurité et lutte contre le spam (formulaires) | Adresse IP, données techniques du navigateur (Google reCAPTCHA) | Intérêt légitime | Selon la page Cookies |
| Mesure d'audience | Pages vues, parcours, identifiants de cookies (Google Analytics) | Consentement | 13 mois |
Les données nécessaires à une commande sont signalées dans les formulaires : sans elles, nous ne pouvons pas traiter la commande. Nous ne vendons pas vos données.
Destinataires
Vos données sont destinées à la Ferme des Vallons. Elles sont transmises, pour ce qui les concerne, à nos prestataires :
- hébergement du site : OVH SAS (France) ;
- paiement : PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxembourg), via le module PrestaShop Checkout ;
- livraison : La Poste (Colissimo), Chronopost, Mondial Relay, selon le mode choisi ;
- envoi d'e-mails et newsletter : Brevo (Sendinblue SAS, France) ;
- mesure d'audience et protection anti-spam : Google Ireland Limited (Google Analytics, reCAPTCHA).
Certaines données traitées par Google ou PayPal peuvent être transférées hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis ; ces transferts sont encadrés par la décision d'adéquation de la Commission européenne (Data Privacy Framework) ou par des clauses contractuelles types.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Depuis votre compte (Mon compte, Mes données personnelles), vous pouvez obtenir vos données ou demander leur suppression. Vous pouvez aussi nous écrire à contact@fermedesvallons40.fr ou au 120 Route de Bats, 40320 Vielle-Tursan ; nous répondons dans un délai d'un mois.
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