Quels produits ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées périssables, ni aux produits descellés après la livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène (article L. 221-28 du Code de la consommation). Sont exclus : la viande fraîche, la charcuterie cuite, les salaisons et charcuteries sèches (jambons, saucissons, chorizos, saucisses sèches, coppa, lomo, ventrèche) et les pâtés prêts à cuire.
Pour les conserves et plats cuisinés en bocaux, non ouverts, vous disposez de 14 jours à compter de leur réception pour vous rétracter, sans avoir à donner de motif.
Se rétracter en ligne
Le plus simple : notre fonction de rétractation en ligne, en deux étapes. Vous recevez aussitôt un accusé de réception par e-mail.
Ou par e-mail ou courrier
Vous pouvez aussi nous adresser une déclaration dénuée d'ambiguïté, par exemple en recopiant le formulaire ci-dessous, à contact@fermedesvallons40.fr ou par courrier.
Formulaire de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l'attention de FERME DES VALLONS, 120 Route de Bats, 40320 Vielle-Tursan, contact@fermedesvallons40.fr :
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.
Retour et remboursement
Renvoyez les produits dans leur emballage d'origine intact à FERME DES VALLONS, 120 Route de Bats, 40320 Vielle-Tursan, ou rapportez-les à la ferme, au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre décision. Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux compris (dans la limite du mode de livraison standard le moins coûteux), au plus tard 14 jours après votre demande, avec le moyen de paiement utilisé ; le remboursement peut attendre le retour des produits ou la preuve de leur expédition.
Voir aussi l'article 7 de nos conditions générales de vente.